Betano Cerrar Cuenta: Pasos y trucos para 2024
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| Cerrar Cuenta | En 6 pasos |
| Tiempo necesario | ~48h |
| Alternativas | Refrescarse |
Si deseas tomarte un descanso de apostar en Betano o quieres dejar de disfrutar de sus servicios permanentemente, entonces puedes desactivar tu cuenta en este operador a través de tu perfil de usuario en tan solo pocos pasos.
Si te interesa saber cómo hacerlo, en este breve resumen te explicamos cómo desactivar tu cuenta en Betano. ¡Sigue leyendo y descubre cómo!
Pasos para eliminar tu cuenta en la página web de Betano
A continuación, te describimos los pasos que debes seguir para cerrar cuenta Betano:
- Inicia sesión en Betano Ecuador;
- Cliquea sobre tu balance en Betano y luego presiona el botón «Cuenta»;
- Haz clic sobre la sección «Protección al Jugador» del menú;
- Haz clic en la pestaña «Autoexclusión»;
- Elige la opción «Casino» o «Apuestas Deportivas – Virtuales» en caso de que desees desistir de disfrutar de solo una de las formas de apuesta del sitio. También puedes seleccionar ambas si quieres dejar de apostar en este operador totalmente.
- Haz clic sobre el botón «Guardar cambios» y ¡listo!
Cómo cerrar cuenta de Betano a través del chat en vivo
En caso de que no comprendas los pasos descritos previamente para eliminar cuenta Betano, puedes solicitar asistencia guiada a los agentes del sitio a través del chat en vivo.
El equipo de atención al cliente de Betano no puede cerrar/desactivar tu cuenta si has decidido excluirte del sitio por motivo de juego responsable. Aunque pueden indicarte los pasos a seguir para que hagas la solicitud de autoexclusión tú mismo.
Borrar mi cuenta en Betano a través del correo electrónico
Del mismo modo, a través del correo electrónico ayuda_ec@betano.com puedes solicitar ayuda al equipo de atención al cliente de Betano para eliminar tu cuenta. A través de este canal, los agentes de Betano te indicarán los pasos que debes seguir para cerrar tu cuenta desde tu perfil de usuario.
Como lo mencionamos antes, los asesores de Betano no pueden eliminar tu cuenta directamente. En su lugar, debes hacerlo tú mismo, de forma manual y desde tu perfil.
¿Es posible cerrar la cuenta desde la app de Betano?
¡Sí! Desde la aplicación móvil de Betano también puedes eliminar/cerrar tu cuenta sin inconveniente alguno. Solo debes seguir las instrucciones descritas previamente.
¿Es posible reabrir una cuenta en Betano apuestas después de cerrarla?
En caso de que decidas excluirte de Betano por un tiempo determinado, puedes abrir tu cuenta nuevamente una vez que concluya el período de autoexclusión —el cual puede ser de 6, 12 o 24 meses—.
Por el contrario, si elegiste la autoexclusión definitiva, no podrás reabrir tu cuenta de Betano bajo ninguna circunstancia.
¿Betano puede eliminar una cuenta por alguna razón?
¡Sí! Betano Ecuador se reserva el derecho de eliminar tu cuenta sin previo aviso por alguna de las siguientes razones:
- En caso de que solicites cerrar tu cuenta por motivo de juego responsable (autoexclusión).
- Por inactividad de la cuenta (más de cuatro meses sin utilizarla).
- Por fraude a la casa de apuestas (falsificación de documentos personales, usurpación de identidad, lavado de dinero, entre otros).
- Por incumplimiento de los términos y condiciones generales de Betano.
- El caso de usar múltiples cuentas para reclamar bonos, tales como Betano Ecuador Código de bono, promociones de bienvenida, ofertas regulares, entre otros.
¿Existe alguna alternativa al cierre de cuenta permanente del sitio web de Betano?
¡Claro! Si no quieres eliminar tu cuenta de Betano de forma permanente, puedes solicitar la autoexclusión temporal. Al hacerlo, puedes cerrar tu cuenta por períodos de 6, 12 o 24 meses.
Opciones de juego responsable
En caso de que no quieras cerrar tu cuenta en Betano —temporal o definitivamente—, este operador cuenta con diferentes herramientas para determinar límites a tus apuestas y tiempo de juego. A continuación, te contamos las medidas de juego responsable que ofrece Betano Ecuador:
Límite de pérdidas
Si no quieres perder más de lo necesario al hacer tus pronósticos deportivos o al apostar en los juegos de azar en Betano, este operador te permite establecer un límite máximo para tus pérdidas diarias, semanales, mensual o anuales desde tu perfil de usuario.
Límite de apuestas
En Betano también puedes establecer un límite máximo para tus apuestas. Al igual que el límite de pérdidas, en este operador puedes restringir la cantidad de dinero que destinas para apostar diaria, semanal, mensual o anualmente, bien sea para pronósticos en deportes o juegos de casino.
Límite de depósito
Asimismo, Betano te permite restringir las cantidades de dinero que depositas en su plataforma, esto para que tengas mayor control sobre cuánto gastas en el sitio.
Límite de tiempo en línea
No solo importa la cantidad de dinero que destinas para apostar, también el tiempo que dedicas a jugar. Por ello, Betano te permite limitar la cantidad de tiempo que estás en su plataforma.
Puedes elegir un rango de tiempo entre 1 y 8 horas. Una vez que el periodo establecido finalice, tu sesión se cerrará automáticamente.
Comprobación de realidad
Esta herramienta de Betano suspende tu juego y tus apuestas automáticamente cada hora para que compruebes tus pérdidas y ganancias durante este periodo. Sin embargo, para utilizar esta función debes activarla desde tu perfil de usuario.
Betano: ¡el juego responsable es la prioridad!
Afortunadamente, Betano cuenta con diferentes herramientas para ayudarte a controlar la frecuencia con la que apuestas y las cantidades de dinero que destinas para ello.
Además, si prefieres alejarte de las apuestas por un tiempo o completamente, Betano respalda tu decisión con su herramienta de autoexclusión. Gracias a esta, puedes configurar por ti mismo en tu perfil de usuario de la manera más simple y conveniente.
Ya lo sabes, apuesta responsablemente y, si sientes que pierdes el control, ¡solicita ayuda a través del chat en vivo de Betano!
Preguntas frecuentes
¿Por qué no puedo cerrar mi cuenta en Betano?
Betano no impide que los jugadores cierren/desactiven sus cuentas por ninguna razón. En este caso, puede que hayas elegido excluirte de solo una de las secciones de la plataforma, «Casino» o «Apuestas Deportivas – Virtuales».
¿Debo pagar alguna comisión por reabrir mi cuenta?
Si tu cuenta permanece inactiva por más de cuatro meses y tiene saldo, Betano debitará una comisión administrativa de 21 USD. Sin embargo, si la cuenta está inactiva por motivo de la autoexclusión, el sitio no debitará ninguna tarifa adicional.
¿Qué pasa con mis fondos si decido cerrar mi cuenta en Betano?
En el caso de que decidas cerrar tu cuenta permanentemente, Betano se reserva el derecho de reembolsar tu saldo disponible a su disposición. Si elegiste exclusión temporal, el sitio te permitirá retirar tus fondos al finalizar el periodo en cuestión.
¿Puedo solicitar al equipo de atención al cliente que cierre mi cuenta?
Los asesores de Betano pueden indicarte cómo desactivar tu cuenta o excluirte del sitio. Sin embargo, no pueden cerrar tu cuenta directamente.
Solicité la autoexclusión pero cambié de opinión, ¿qué puedo hacer?
Lamentablemente, no puedes abrir tu cuenta de nuevo. Si te excluiste de forma temporal de Betano, debes esperar el tiempo establecido por ti mismo para ingresar a tu cuenta de nuevo.
Experta en apuestas certificado
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