Eliminar Conta Betano
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| ❌ Fechar conta | Em 7 passos |
| ⌛ Tempo necessário | ~48h |
| 📞 Suporte ao cliente | apoio@betano.pt |
| 👉 Eliminar Conta Betano | Através deste Link |
Não sabe como eliminar a sua conta na Betano? Esta pode ser uma solução se julga não conseguir manter-se afastado do jogo.
O processo de excluir a conta é acessível a todos os utilizadores e está disponível a qualquer momento. A desativação pode ser feita através do seu perfil ou ao contactar o suporte via chat ou e-mail.
Pode, também, pedir a exclusão da sua conta de forma temporária ou até mesmo estabelecer limites de apostas.
Como Eliminar a Conta da Betano – Passo a Passo
Excluir uma conta na Betano é um processo simples:
- No site da Betano, faça o login na sua conta.
- Abra o menu de usuário, no canto superior direito.
- No separador “Perfil”, selecione a opção “Proteção do jogador”.
- Escolha a opção “Autoexclusão”.
- Selecione as opções “Apostas desportivas/casino”.
- Na secção do tempo de exclusão, clique em “Permanentemente”.
- Por fim, clique em “Guardar alterações”.
Posso Eliminar a Minha Conta Através da Betano App?
Sim. Se a aplicação da Betano App for a sua forma preferida de apostar, pode excluir a conta através da mesma. O processo de encerramento é o mesmo que o do passo a passo descrito acima.
Como Eliminar a Minha Conta da Betano Via E mail
Se já decidiu afastar-se do site, o meio de contacto via email pode ser a melhor solução para si.
Para tal, deverá contatar a Betano através do endereç e indicar o motivo pelo qual deseja tomar esta ação.
Será necessário partilhar dados pessoais com a casa de apostas, como o nome, data de nascimento, NIF, entre outros.
O pedido deve estar explícito no título do email. Escolha algo simples, como “Excluir Conta” e indique o seu nome de utilizador.
A resposta ao fechamento da conta é enviada pela equipe no prazo de 48 horas e todo o seu saldo será devolvido.
Para: apoio@betano.pt
Assunto: Encerramento de conta
Depois de um exame de consciência, reconheço que após concluir o processo de registro do Betano, estou tendo dificuldade em controlar minhas atividades de jogo. Como tal, solicito que você exclua imediatamente minha conta e me remova de sua lista de e-mails. Para sua conveniência, meu nome de usuário é (insira seu nome de usuário aqui) e meu endereço de e-mail registrado, endereço residencial, data de nascimento e número de celular são os seguintes:
O nome de usuário é (seu nome de usuário Betano)
Endereço de e-mail registrado
Atenciosamente,
(Seu nome)
Como Eliminar a Conta da Betano Via Chat ao Vivo
Poderia ser uma opção pedir a exclusão da conta na Betano através do chat ao vivo.
Contudo, após contactarmos o suporte ao cliente, foi-nos informado que este tipo de reclamação não é possível fazer através do chat.
Posso Reabrir a Minha Conta?
As solicitações de autoexclusão permanente são levadas muito a sério pela Betano.
Se está pronto para voltar a jogar, deve entrar em contato com a Betano por email e indicar o motivo pelo qual deseja reativar a sua conta, incluíndo os seus dados pessoais como o nome de usuário, data de nascimento e NIF.
Após um mês do envio deste email, deverá conseguir criar uma nova conta. Depois, basta iniciar sessão e voltar ao jogo!
Em caso de encerramento temporário da conta, pode, a qualquer momento, aumentar ou reduzir o período de ausência, mas o tempo mínimo afastado do jogo terá de ser sempre 3 meses.
A Betano Pode Eliminar a Minha Conta?
Se a sua conta não for utilizada pelo período de 24 meses, esta será automaticamente suspendida pela Betano.
Mas não se preocupe. Antes do site proceder à suspensão de qualquer conta, o jogador é sempre notificado. E, caso a sua conta seja suspensa, poderá sempre iniciar sessão e levantar o seu saldo. Se isto não acontecer, está no seu direito efetuar uma reclamação à empresa.
Tome nota que os bônus de boas-vindas que estiverem ativos serão retidos após não serem utilizados durante 6 meses. Assim que cria a sua conta, lembre-se de aproveitar os bônus da Betano.
Existem Alternativas a Eliminar a Conta Permanentemente?
Você sabia que pode suspender a sua conta Betano de forma temporária? Se deseja afastar-se das apostas por algum tempo, deve recorrer à exclusão periódica por 6, 12 ou 24 meses. Neste caso, o seu saldo de utilizador e os bônus permanecerão intactos.
Em contra-partida, é possível ainda estabelecer limites nas suas apostas. Lembre-se que a empresa da Betano no Brasil e em Portugal prezam ao máximo a proteção do jogador.
Termos de Responsabilidade na Betano
Se pensa estar a desenvolver um problema aditivo relativo ao gambling, a Betano possibilita que estabeleça limites de apostas, depósitos e tempo despendido no site sem ser necessário recorrer à exclusão permanente da conta.
Estes limites podem ser estabelecidos acessando o seu perfil de utilizador. Não se esqueça de que pode sempre recorrer ao suporte para esclarecer qualquer dúvida.
Limite de Perdas
Ao definir um limite de perdas será avisado pela Betano se o valor estabelecido em dinheiro for ultrapassado enquanto joga e faz as suas apostas.
Se estabelecer um limite de perdas de 100€, não será possível ultrapassá-lo, o que o obriga a sair do jogo.
Limite de Apostas
Os limites de apostas em desporto ou casino podem ser diários, semanais, mensais ou anuais. Assim que tiver ultrapassado esta barreira, a Betano não lhe permitirá continuar a apostar.
Limite de Depósito
Pode, de igual forma, limitar o valor que deposita na sua conta em regime diário, semanal, mensal ou anual. Isto vai ajudá-lo a controlar de melhor forma o dinheiro que pode gastar em apostas.
Limite de Tempo
A casa de apostas pode notificá-lo sempre que ultrapassar o limite de tempo estabelecido para jogar.
Duração da Sessão
A própria duração da sessão no site da Betano pode ser controlada e limitada.
Conclusão
Tomar a decisão de excluir a conta de uma casa de apostas nem sempre é fácil, mas é algo necessário se julga que está a desenvolver um problema de adição ao jogo. O motivo que o leva a tomar esta decisão pode ser variado, mas tem à sua disposição imensas opções para limitar e controlar a sua situação.
Se desejar não tomar uma decisão tão drástica de excluir a conta, pode sempre escolher opções como limitar as suas apostas e depósitos, bem como recorrer à suspensão temporária. Lembre-se que pode proceder a uma reclamação da conta assim que estiver pronto para voltar.
Tem a possibilidade de fazer a exclusão manual ou, se tiver dificuldades, pode entrar em contacto com o suporte de clientes e ter as suas dúvidas esclarecidas.
Não se esqueça, ainda, de fazer uma leitura breve dos termos e condições para estar atualizado sobre qualquer alteração.
FAQs
Por que não consigo eliminar a minha conta na Betano?
Deverá entrar no seu perfil, aceder a “Proteção do jogador” e, depois, selecionar “Auto exclusão” e “Permanentemente”. Se não conseguir, entre em contacto com a casa para que a equipa o ajude.
Haverão algumas mudanças se eu reabrir a minha conta?
Não. Se solicitar a suspensão da conta, não haverão alterações quando voltar a fazer o login.
O que acontece à minha banca se eu fechar a minha conta na Betano?
Se optar pelo fechamento permanente da sua conta, o saldo é transferido para a sua conta bancária.
O que acontece se eliminar a minha conta mas depois mudar de ideias?
No caso de fechamento permanente, não poderá reaver a sua conta e terá de criar uma nova após a reclamação por email. Se apenas suspendeu, pode sempre voltar e fazer o login.
O que acontece se eu pedir autoexclusão mas depois mudar de ideias?
No caso de exclusão permanente da conta, não poderá voltar a reativá-la e terá de criar uma nova após contactar a Betano.
Especialista iGaming certificado
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