FAQ – Често задавани въпроси

Какви игри мога да играя в онлайн казината?

Повечето букмейкъри поместват страница с онлайн казина на своята платформа. Там може да играете на слотове, игри на маса, джакпотни игри и други.

Има ли начин да играя безплатно в казината?

Да, вие може да играете казино игри безплатно, защото повечето имат Демо версия за игра. При нея не е необходимо да правите залог с истински пари.

Нужно ли е да свалям специален софтуер?

Вече не. Преди онлайн казино игрите трябваше да се инсталират на компютъра или телефона ви. Но сега, вие може да играете онлайн.

Трябва ли ми Flash Player, за да мога да играя казино игри?

Зависи от онлайн казиното. Някои игри наистина изискват най-новата версия на Flash Player, за да тръгнат.

Как да съм сигурен, че резултата на игрите е честен?

Всички резултати от игрите се определят от ГСЧ (Генератор на Случайни Числа), който гарантира случайния принцип за определяне на печелившите линии, карти или числа.

Трябва ли ми отделна регистрация за казиното ако вече имам акаунт в сайта?

Ако имате профил на сайта, не може да си отворите нов акаунт. Използвайте същата сметка, за да играете в казиното.

Мога ли да грабна бонус за нов клиент след отваряне на казино сметка?

Да, повечето казина предлагат стартов бонус за нови играчи.

Кои студия за казино софтуер са най-добрите?

Има много провайдъри на казино игри, които са световно известни. Някои от тях са NetEnt, Microgaming, Evolution, Yggdrasil и Rabcat.

Как да разбера с кои доставчици работи дадено онлайн казино?

Отидете до казино страницата на сайта и разгледайте игрите. На тях трябва да пише разработчика им. Освен това, много често има опция да филтрирате игрите по провайдър.

Има ли провайдърът право да доставя игри на територията на страната ми?

Щом като казино игрите са поместени на сайт с лиценз за страната, то те са легални.

Всички букмейкъри ли предлагат стартови бонуси?

Почти няма сайтове за залози, които да не предлагат начални бонуси като награда за регистрация.

Задължен ли съм да грабна бонуса при регистрация?

Не сте длъжен веднага да се възползвате от бонуса. Той по принцип е обвързан с първия ви депозит. Ако решите може да се откажете от него.

Трябва ли да предоставя бонус код, за да активирам промоцията?

Както знаете доста букмейкъри имат бонуси и промоции, които се активират със специален промоционален код. Но не всички оферти изискват бонус код.

Какво се случва ако не изпълня условията на бонуса за добре дошли?

Нищо страшно. Просто бонус парите, както и печалбата, придобита с тях ще са невалидни и ще изчезнат от сметката ви. Вашият депозит си остава недокоснат.

Как да избера най-добрия бонус за мен?

Сред толкова много промоции е трудно да изберете топ оферти и нови бонуси най-подходящи за вас. Разгледайте сайта ни за повече избор.

Предлагат ли се бонуси за лоялни клиенти?

Всеки букмейкър има промоционална страница, където рекламира всички оферти за своите лоялни играчи.

Колко бонуса мога да взема едновременно?

В повечето случаи, букмейкърите позволяват само един активен бонус в сметката на играчите.

Има ли опция да се откажа от промоция, която вече съм активирал?

Разбира се. Свържете се със съпорта, за да се откажете от бонуса.

Нужен ли е промо код, за да се отключи офертата?

Някои оферти изискват бонус код, но повечето не.

Какво представляват Безплатните Залози?

Безплатните залози са бонус, който може да използвате вместо своите пари, за да залагате.

А каква е разликата им с Free Bets?

Free bets са именно безплатни залози. Ако ги използвате и спечелите, вие получавате печалбата, но без заложената сума, защото тя не е достъпна за теглене.

Трябва ли да ги използвам веднага след получаването им?

Повечето безплатни залози са бонус, който идва с краен срок, до който той е активен.

Къде да намеря бонуси без депозити?

Много малко букмейкъри, за съжаление, предлагат бонуси без депозит. Разгледайте нашата страница с промоции, за да видите кои точно са те.

Какъв тип могат да са бонусите без депозит?

Бонусите без депозит идват под формата на free bets или free spins (безплатни врътки) най-често.

Идват ли те с условия за превъртане?

Повечето бонуси без залози имат краен срок и подлежат на условия за превъртане.

Мога ли да се регистрирам в повече от един сайт за залози?

Няма ограничение в колко сайта за залози може да отворите акаунт. Разгледайте наличните за страната онлайн букмейкъри и се регистрирайте се в колкото сами решите.

Нужно ли е да давам истинското си има при регистрация?

Да, точността на данните ви е от изключително важно значение. Ако сте допуснали умишлена грешка това ще доведе до блокиране на сметката ви.

Защо трябва да предоставя своя адрес, за да си отворя акаунт?

Всеки букмейкър трябва да е сигурен, че неговите клиенти живеят на територията, където те имат юрисдикция за предоставяне на своите онлайн бетинг услуги.

Какво ще стане ако дадените от мен данни не са точни?

Ако е станала неволна грешка, вие може да се свържете с букмейкъра и да обясните ситуацията. В противен случай ще бъдат взети мерки от тяхна страна.

Мога ли да имам два профила в един и същи букмейкър?

Не! Дублираните профили са забранени. Последствията ще са, че и двата профила ще се затворят и вие няма да може да се регистрирате на сайта отново.

Ако използвам VPN мога ли да се регистрирам на сайт, който блокира играчи от моята страна?

Теоретично е възможно, но вие няма да може да верифицирате акаунта си.

Промяната на данни след регистрация възможна ли е?

Да, разбира се. Може да промените данни като влезете в „Моята Сметка“ и поправите нужната информация.

Трябва ли да доказвам самоличността си веднага след регистрация?

Хубаво е това да стане възможно най-скоро. Може да не е точно след регистрация, но колкото по-бързо, толкова по-добре.

Какви документи са необходими, за да мина верификация?

Повечето букмейкъри искат сканирано копие на документ за самоличност с ваша снимка. Освен това трябва да прикачите и сметка от банка или за ток, доказваща адреса ви.

Мога ли да пратя снимки от телефон вместо сканирани копия?

Някои сайтове за залози ще приемат и ясна снимка от телефон вместо сканирани документи.

Защо не мога да тегля от сметката си преди да докажа самоличността си?

Това е част от правилата и условията на всеки сайт за залози. За да са сигурни букмейкърите, че не се извършва пране на пари или друга нелегална дейност, те искат доказателство за вашата самоличност преди да позволят теглене.

Кои методи за контакт да използвам ако имам проблем?

Всеки букмейкър има поместена страница с контакти на сайта си. Най-често те са имейл, телефон и чат на живо.

Мога ли да вярвам на съпорта от Чата на Живо?

Повечето представители на онлайн оператора за залози са обучени и са напълно наясно със спецификата около букито. Ето защо може да вярвате на информацията от Live Chat.

Колко време ще чакам за отговор на моя имейл?

Това зависи от сайта за залози, но в повечето случаи отговори се пращат до 24 часа.

Таксуват ли се разговорите ако избера да звънна на някой от посочените телефони за контакт с букито?

Няма как да сме сигурни дали телефоните номера са импулсни, но ви съветваме да питате в чата на живо за това преди да се обадите на посочените телефони.

Защо букмейкъра блокира акаунта ми?

Истината е че някои букмейкъри имат лоша слава с това, че блокират успешни играчи. Това е рядкост, обаче. В действителност повечето казината блокират или лимитират сметки на клиенти, които не спазват правилата за ползване на сайта. Това може да се дължи на използване на трикове за залози, които са нелегални. Също така може да се стигне до тук ако вие не сте верифицирали своята самоличност.

Има ли начин да оспоря моя лимитиран акаунт?

Има няколко начина да оспорите такова решение. Първо се свържете с екипа за поддръжка на букито и се пробвайте да разрешите ситуацията с тях. Ако това не помогне, потърсете помощ от институции, които отговарят за хазартните дейности в страната.

Как да избегна наказания от букмейкърите?

Съветваме ви да прочетете Правилата и Условията за ползване на сайта за залози и да се съобразявате с тях. Също така трябва да сте наясно със законодателството в страната, в която се намирате.

Коя институция може да ми помогна за разрешаване на проблема ми?

В България институцията, която може да ви помогне е Комисията по Хазарта към НАП, но на световно ниво може да се обърнете към IBAS, на пример.

Кога мога да депозирам в сметката си?

Веднага след регистрация в сайт за залози вие може да вкарате пари в сметката си. Може да го правите по всяко време на деня и нощта.

Колко време минава преди сумата, депозирана от мен, да се появи в сметката ми?

Зависи от избрания от вас метод за депозит. Може да стане на момента ако депозирате с електронен портфейл или да отнеме няколко дни ако използвате банков трансфер.

Удържа ли букмейкъра такса за транзакциите ми?

Почти не се среща оператор, който взима комисионна за депозити и тегления.

Как да разбера колко е максималния лимит позволен за теглене?

Принципно такава информация трябва да е достъпна на сайта. Ако не може да я намерите, винаги може да питате екипа на съпорта.

Какво да направя ако букмейкъра забави тегленето ми?

Не се притеснявайте много. Някои тегления изискват до пет работни дни, за да се обработят. Ако се забави повече от това се свържете със съпорта за помощ.

Има ли опция да прекратя молбата си за теглене, след като вече съм потвърдил сумата?

Да, пишете имейл на оператора или пишете в чата на живо. Ако сте бърз ще може да спрете тегленето.

След колко време моя неактивен акаунт ще бъде затворен?

Зависи от букмейкъра, но по принцип след 6 месеца всеки неактивен акаунт се затваря.

Мога ли да помоля букмейкъра да закрие акаунта ми?

Да, разбира се. Изтеглете парите от сметката си и се свържете с екипа по поддръжката.

Какво ще стане ако пак реша да се регистрирам на същия сайт?

Ако сметката ви е затворена поради неактивност или ваше лично желание вие ще може да я отворите наново.

Какви видове залози мога да поставям в спортните сайтове за залози?

Зависи от сайта, но най-често може да поставяте Единични, Множествени залози или Системи. Някои букита позволяват залози на Плийзъри и Тийзъри, както и други екзотични системи.

Какво е права колонка и с какво се различава тя от единичен залог?

Права колонка е тип акумулатор, в който поставяте залог с повече от една селекция.

Чувал съм за Парлей залози. Какво представляват те?

Парлей залози са акумулатори с повече от три селекции. И трите трябва да са успешни, за да спечелите залога.

Има ли къде да прочета повече за типовете залози?

Повечето сайтове за залози имат помощна секция. Също така вие може да разгледате нашето Ръководство за залози, за да научите повече за спортните онлайн залози.

Приемат ли букитата арбитражни залози?

Много рядко ще попаднете на букмейкър, който е окей с арбитражите. Повечето считат това за опит за мамене и нелегално натрупване на печеливши залози.

Какви видове коефициенти има?

Формата на коефициентите, които да достъпни на сайтовете за залози, са няколко. Има Десетични, Дробни, Американски, Хонгконкски, Индонезийски и Малайски.

Как се изчисляват коефициентите?

Ставките в различните сайтове се различават не само по формата, но и по това колко високи са те. Хубаво е да знаете как да изчислите коефициентите бързо и лесно, за да намерите валю бетс.

Има ли букмейкъри, които предлагат повишени коефициенти?

Някои букита са популярни с това, че предлагат повишени ставки за определени спортове.

Как да намирам валю бетс, които могат да доведат до по-успешни залози?

Винаги се оглеждайте за по-добри коефициенти, особено ако имате акаунт в повече от един сайт за залози.

Кои са най-добрите пазари за начинаещи в залозите?

Хубаво е да стартирате със залози на спорт, който ви е познат. Започнете с футбол ако сте фен и заложете на най-популярните 1×2 или Точен Резултат.

Мога ли да използвам стратегии, за да комбинирам пазарите?

Да,разбира се. Разгледайте възможно повече стратегии за залози и изберете най-подходящата за вас.

Има ли пазари, които водят до сигурна печалба?

Няма пазар, който да води до 100% гарантирана печалба. Но вие може да разгледате статистиката, проучите ставките и направите печеливш залог без много усилия.

Какво представлява кешаут?

По принцип, веднъж потвърден, вашият залог не може да бъде върнат или изменен. Но с опцията затвори залог или кеш аут, вие може да осребрите фиша си по-рано.

Колко вида кешаут има?

Има няколко вида „Затвори залог“ като функция. Най-разпространеният е стандартния, но също така има частичен кешаут и автоматичен, който ви дава по-голяма гъвкавост.

Къде да намеря лайвстрийм и как да активирам функцията?

Някои букита предлагат лайвстрийм, с който да гледате мачове на живо от вашия компютър или телефон. Тя е достъпна за регистрирани играчи в частта На Живо на сайта.

Кои букмейкъри предлагат Бързи Пазари?

Пак зависи от сайта. Но повечето надеждни букита предлагат Бързи Пазари, които са налични за събития на живо и се затварят след няколко минути.

Как да инсталирам мобилно приложение за залози?

Всяко приложение със залози идва с инструкции за инсталиране на бетинг апликациите по бърз и лесен начин.

Нужно ли е да си създавам нов акаунт специално за приложението?

Не, ако вече имате сметка, не откривайте нова.

Защо не мога да намеря приложението на букито в Google Play?

Гугъл не позволява бетинг приложения във своя app магазин.

Какво да направя ако не мога да сваля .APK файла на моя Android?

Разрешете инсталирането на Неизвестни файлове от вашите настройки за сигурност.

Заплаща ли се инсталирането на бетинг апликации от App Store?

Повечето апликации за залози са напълно безплатни за сваляне на iPhone.

Каква версия трябва да е операционната ми система, за да инсталирам приложението?

В зависимост от приложението, вие трябва да имате Android или iOS минимална версия за инсталация.

Защо не мога да инсталирам апликацията за залози?

Може би нямате достатъчно памет. Проверете размета на приложението и освободете място в телефона или таблета си.

Къде да проверя дали телефона ми е съвместим с мобилното приложение?

Просто инсталирайте приложението. Ако то не е съвместимо с телефона ви, ще получите съобщение.

Как да използвам мобилната апликация за залози?

Влезте в акаунта си или се регистрирайте ако нямате такъв. От там, приложението е точно като десктоп версията.

Всички спортни пазари ли ще бъдат достъпни?

Да, почти няма да има разлика между десктоп версията и опциите й.

Има ли допълнителни функции, достъпни само за залагащи от телефона?

Тези, които имат апликация за залози могат да получават Notifications или Известия.

Как да съм сигурен, че мобилното приложение е безопасно за използване?

Всяко приложение попада под юрисдикцията на лицензиращите органи. Това го прави сигурно.

Мога ли спокойно да предоставя личните си данни?

Да, букито използва различни средства са сигурност.

Какво ще стане ако интернета ми спре докато залагам?

Ако вече сте потвърдили залога си, той ще си остане активен. Ако не, ще трябва да започнете наново.

Мога ли да плащам от телефона си?

Да, мобилни плащания са възможни.

Има ли начин да депозирам от сметката за телефона си?

Не много букита позволяват това. По-добре изберете друг метод за плащане.

По-бавно ли се преработват транзакциите, които заявявам от телефона?

Не, времето за обработка си остава непроменено.

Колко букмейкъри поддържат плащания с банков трансфер?

Почти всички (ако не и всички) сайтове за залози поддържат банкови трансфери като опция за депозиране и теглене.

Взима ли се комисионна от оператора за такива транзакции?

Едва ли ще попаднете на букмейкър, който таксува за транзакциите. Ако плащате такса, то тя ще е сигурно от банката ви.

Колко време отнема тегленето на средства?

Може да отнеме някъде между 2 до 5 работни дни.

Има ли значение каква валута използвам?

Сайтовете за залози поддържат определени валути. Разгледайте кои са те директно при депозиране.

Кои банкови карти мога да използвам за плащания в сайтове за залози?

Много често може да плащате с VISA или MasterCard, както и с някои други.

Какви са лимитите, с които трябва да се съобразя?

Всеки оператор налага минимални и максимални лимити. Не може да не се съобразите с тях.

Каква информация за картата трябва да споделя с букмейкъра?

От вас се иска да пратите сканирано копие на картата отпред и отзад. Последните 4ри цифри от номера трябва да бъдат видими.

Кои електронни портфейли са най-сигурни?

Може да се доверите на Skrill и Neteller, тъй като те са признати в различни страни по света.

Трудно ли е да си отворя акаунт за e-wallet?

Не, отнема няколко минути и може да използвате услугите им.

Какви други платежни методи мога да използвам, за да захраня бетинг сметката си?

Може да използвате PayPal сметката си или дори EasyPay, сред многото други опции на ваше разположение.

Кой метод е най-подходящ за страната ми?

Това зависи от вас. Ако искате удобство, ползвайте банката си или EasyPay.

Добра идея ли е да използвам PayPal?

Разбира се, ако нямате проблем с таксите, които се удържат.

Как да разбера дали даден сайт е лицензиран?

Разгледайте коя институция издава лиценз за страната ви и проверете на сайта им. За България, това е Държавната Комисия по Хазарта.

Кои комисии отговарят за даването на лицензи?

По принцип това са правителствени организации. За лицензи в Европа, най-популярни са органите в Малта, Великобритания, Кюрасао и други.

Защо някои сайтове допускат регистрация на играчи от страни, в които нямат лиценз?

От играчите зависи къде да се регистрират. Ако решите да имате акаунт в сайт без лиценз от страната това е възможно ако имате алтернативен линк за достъп.

Мога ли да използвам Mirror Link, за да достъпя сайт иначе блокиран за страната ми?

Да, това е възможно за доста известни букмейкъри.

Какво представлява KYC и за какво се използва тази процедура?

KYC (Know Your Customer) е начина, по който букитата са сигурни каква е самоличността на играчите на сайта им. Така те са уверени, че не се извършва незаконна дейност.

Как букмейкърите предпазват данните ми?

Те имат сертификат за сигурност на сайта им SSL, както и използват firewall за допълнителна сигурност.

Мога ли да проверя колко надеждна е платформата за залози?

Всеки сайт за залози трябва да започва с https://, което значи, че сайта е надежден.

Какво да направя ако искам да оспоря решение на букмейкъра?

Свържете се с букмейкъра или с организации като IBAS, за да подадете жалба.

Има ли неправителствени организации, които помагат за решаване на диспути?

Както вече споменахме IBAS е сред най-добрите неправителствени организации.

Къде да намеря примери на подобни казуси с други играчи?

Много сайтове, включително Silentbet.com предлага опцията играчи да споделят своите преживявания и оплаквания от букитата. Разгледайте техните ревюта.

Кои са първите признаци, че някой има проблем с хазарта?

Хора с проблеми не могат да спрат да залагат. Те пренебрегват близките, работата си и дори здравето си. Ако забележите подобно поведение у себе си или у някой близък, потърсете помощ.

Мога ли да предотвратя зависимост към залозите?

Да, вие може да избегнете хазартната зависимост като лимитирате залозите си сами и контролирате колко време прекарвате в залози.

Към кой мога да се обърна за помощ?

В Комисията по хазарта има специална анкета, която тества дали имате проблем с хазарта. Ако имате, някой ще се свържа с вас, за да ви помогнат.

Има ли шанс да огранича залозите си в даден букмейкър?

Да, повечето сайтове за залози позволяват на клиентите си сами да лимитират депозитите си.

Възможно ли е да се преодолеят проблемите с хазарта?

Разбира се! С упоритост и подкрепа, вие винаги може да се справите с този проблем като напълно загърбите залозите!